Soporte
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Para problemas, ideas o reembolsos. Si puedes, indica tu versión de macOS y el modelo de tu Mac.
support@usefulnotch.comAntes de escribir
- No suena música
- Ajustes del Sistema, Privacidad y seguridad, Automatización: permite que UsefulNotch controle Música y Spotify.
- No hay notificaciones
- Actívalas en los ajustes de UsefulNotch y concede Accesibilidad.
- El tiempo no se actualiza
- Concede Localización o elige una ciudad en los ajustes.
- No se abre al pasar el puntero
- Revisa «Abrir al pasar el puntero» y la espera en los ajustes generales.
- La clave no se activa
- Cópiala entera del correo de Polar. Si ya está activa en el número máximo de Mac, desactívala en otro Mac (Ajustes › Acerca de) o en el portal de clientes de Polar.
- Tras una actualización de macOS
- Si una función deja de funcionar, la pausamos de forma remota hasta que sea compatible, y una actualización de la app la recupera. Mira en Ajustes › Acerca de › Buscar ahora.
Preguntas
¿Funciona en mi Mac sin notch?
Sí. En los Mac sin notch y en las pantallas externas, UsefulNotch muestra un notch simulado en la barra de menús o una isla flotante, a tu elección.
¿Qué macOS necesito?
macOS 14 Sonoma o posterior, en Mac con Apple silicon o Intel. El Liquid Glass de verdad requiere macOS 26.
¿Hay prueba gratuita?
Sí: 14 días con todas las funciones, sin cuenta ni tarjeta. Después, el notch ampliado pide una licencia; las actividades compactas siguen funcionando.
¿Es una suscripción?
No. Pagas una vez y la licencia es tuya. Todas las actualizaciones de la versión 1 están incluidas y llegan solas.
¿En cuántos Mac puedo usarlo?
Personal: 2 Mac. Family: hasta 5. Para pasar la licencia a otro Mac, desactívala en Ajustes › Acerca de.
¿Qué apps de música admite?
Apple Music y Spotify directamente, y cualquier app que use «Reproduciendo ahora» de macOS: YouTube Music, Tidal, Amazon Music, Safari, Chrome, Arc, Podcasts, VLC y más.
¿Mis datos van a algún sitio?
No. No hay cuenta ni analíticas. La red se usa para el tiempo (ubicación aproximada o ciudad, a Apple), las carátulas de las canciones, la comprobación de la licencia y las actualizaciones. Los detalles están en la página de Privacidad.
¿Por qué no está en la Mac App Store?
Para quedarse quieto como un notch de verdad al cambiar de escritorio y para leer lo que suena en cada app, UsefulNotch usa funciones de macOS que las apps de la App Store no pueden usar.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí, dentro de los 14 días siguientes a la compra, sin preguntas.